Hoe regelt luchthaven Schiphol assistentie voor mensen met mobiliteitsbeperking?
Schiphol heeft hiervoor een kontrakt afgesloten met het bedrijf Axxicom.En wat doet Axxicom voor u en wat moet u daarvoor regelen?
Axxicom Airport Caddy begeleidt passagiers in opdracht van Amsterdam Airport Schiphol. De begeleiding van begeleidingsbehoefte passagiers is kosteloos. Voor begeleiding van alleenreizende kinderen zal een vergoeding aan de desbetreffende luchtvaartmaatschappij moeten worden betaald.
Wie komen voor deze begeleiding in aanmerking?
• WCHR: Passagier die alleen korte afstanden kan lopen, 20 tot 50 meter.
• WCHS: Passagier die geen lange afstanden en trappen kan lopen.
• WCHC: Passagier die volledig immobiel is, en daardoor een rolstoel in en uit getild moet worden.
• UM: Minderjarige passagier (tussen 5 en 14 jaar), die zonder begeleiding reist. (niet kosteloos)
• Passagier met een visuele handicap.
• Passagier met een gehoor handicap / dove passagier.
• Passagier met een psychische handicap.
Hoe werkt het dan en wat moet u doen?
De Luchthaven is verantwoordelijk voor assistentie vanaf de parkeerplaats, de taxi, de bus of van het hotel op Schiphol tot de incheckbalie. Assistentie voor dit traject kan meteen bij Axxicom Airport Caddy worden aangevraagd door middel van een speciaal invulformulier , of kan aangevraagd worden via assistentie@airportcaddy.nl, www.schiphol.nl en via telefoonnummers 020 - 405 79 00 of 020 - 406 98 09.
Assistentie moet ten alle tijde ook bij het inchecken aangevraagd worden in verband met assistentie voor de plaats van bestemming.
Lokatie & Opstapplaatsen
U wordt door onze passagiersassistenten opgehaald op of weggebracht naar een aantal plaatsen op luchthaven Schiphol. Deze plaats wordt door Axxicom Airport Caddy met u afgesproken.
U kunt op de volgende plaatsen opgehaald worden:
- parkeerplaats P1, P2, P3 en P7
- taxistandplaatsen
- halte hotelshuttlebussen
- perron NS station
- de voorrijweg van Schiphol Plaza
- het ‘meeting point’ op Schiphol Plaza.
Per trein naar Schiphol
Als u met de trein naar Schiphol reist kunt u de volgende voorzieningen verwachten:
â–ºtoegankelijke perrons-verrijdbare brug-hellingbaan-liften-toiletten mindervaliden-assistentie(aanvragen NS)
| 
